1. Quiénes somos
La aplicación Riverdoku y el sitio web riverdoku.com (conjuntamente, «Riverdoku») son proporcionados por Muntean Holding AS, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Noruega («nosotros», «nos»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede ponerse en contacto con nosotros en yolo@illebra.app.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tal como se aplica en Noruega a través de la Ley noruega de Datos Personales (personopplysningsloven).
2. En resumen
- No necesita una cuenta para jugar, y nunca le pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono.
- La aplicación utiliza Google Firebase Analytics para entender cómo se juega, y Google AdMob para mostrar anuncios.
- Si juega con amigos, el nombre que elija y sus resultados se almacenan durante aproximadamente un día y, a continuación, se eliminan.
- Si compra Riverdoku Premium, paga al App Store o a Google Play, y RevenueCat conserva un registro de la compra con un identificador aleatorio. Nunca vemos su nombre, su dirección de correo electrónico ni sus datos de pago.
- Su progreso, sus ajustes y sus rachas permanecen en su dispositivo.
- El juego rápido («Quick play») de este sitio web almacena su progreso únicamente en su propio navegador. El sitio web no instala cookies de publicidad ni de análisis.
3. Qué recopilamos en la aplicación
3.1 Analítica (Google Firebase Analytics)
Utilizamos Firebase Analytics, un servicio prestado por Google, para saber qué partes del juego se juegan, dónde se atascan los jugadores y si la aplicación funciona como debe. Firebase Analytics recopila:
- un identificador de instancia de la aplicación generado aleatoriamente;
- eventos de la aplicación, como un puzle iniciado o resuelto, las pantallas visualizadas y las sesiones;
- información sobre el dispositivo y la aplicación, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el idioma y el tamaño de la pantalla;
- la ubicación aproximada (país o región), deducida de su dirección IP;
- cuando esté permitido, el identificador de publicidad de su dispositivo.
Utilizamos esta información de forma agregada para mejorar el juego. No la utilizamos para identificarle personalmente. Cuando la ley exija el consentimiento, la analítica solo se utiliza una vez que usted lo haya prestado.
3.2 Publicidad (Google AdMob)
Riverdoku es gratuito y se financia con anuncios servidos a través de Google AdMob. Para mostrar anuncios, medirlos y prevenir el fraude, AdMob puede recopilar:
- el identificador de publicidad de su dispositivo (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android);
- su dirección IP y su ubicación aproximada;
- información sobre el dispositivo, como el modelo, el sistema operativo y el idioma;
- las interacciones con los anuncios, como visualizaciones y toques.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, le pedimos su consentimiento antes de mostrarle anuncios personalizados, mediante el mensaje de consentimiento de Google. Si lo rechaza, seguirá viendo anuncios, pero no estarán personalizados en función de su actividad. En iOS, la aplicación solo accederá al identificador de publicidad si usted permite el rastreo cuando se lo solicite el aviso de Transparencia de rastreo de apps (App Tracking Transparency) de Apple.
Puede consultar cómo utiliza Google los datos de las aplicaciones que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.
3.3 Jugar con amigos
El modo multijugador opcional utiliza Google Firebase Authentication y Cloud Firestore. Cuando usted abre una sala o se une a una, la aplicación inicia sesión de forma anónima y recibe un identificador de usuario aleatorio. Almacenamos el código de la sala, el nombre con el que decida jugar y sus resultados en esa sala (como sus tiempos, las pistas utilizadas y los errores). Los demás jugadores de la misma sala pueden ver el nombre que ha elegido y sus resultados. Las salas están configuradas para caducar al cabo de un día y, a continuación, se eliminan. Le rogamos que no utilice su nombre completo ni otra información personal como nombre de jugador.
3.4 Compras (RevenueCat)
Riverdoku Premium es una compra única dentro de la aplicación. Usted lo compra en el App Store de Apple o en Google Play, que realizan el cobro con arreglo a sus propias condiciones y políticas de privacidad; nunca recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, los datos de su tarjeta ni otros datos de pago.
Para comprobar que una compra es auténtica, desbloquear Premium y restaurarlo en un dispositivo nuevo o tras una reinstalación, la aplicación utiliza RevenueCat, un servicio prestado por RevenueCat, Inc. Cuando se inicia la aplicación, y cuando usted compra o restaura, RevenueCat recibe:
- un identificador de usuario de la aplicación generado aleatoriamente, que no está vinculado a su nombre ni a su cuenta de la tienda;
- su historial de compras de la aplicación: el producto, el precio y la moneda, la tienda, la fecha, así como los identificadores de transacción y el recibo de la tienda;
- información sobre el dispositivo y la aplicación, como el sistema operativo, la versión de la aplicación, el idioma y el país de su cuenta de la tienda;
- su dirección IP, que se utiliza para prestar el servicio y para deducir su país aproximado.
Utilizamos estos datos únicamente para entregar y restaurar lo que ha comprado, para gestionar reembolsos y solicitudes de asistencia, y para conocer, de forma agregada, la evolución de la aplicación. No se utilizan con fines publicitarios.
3.5 Datos almacenados en su dispositivo
Su progreso, sus mejores tiempos, sus rachas, sus ajustes, si dispone de Premium y la hora de su recordatorio diario se almacenan localmente en su dispositivo y no se nos envían. Los recordatorios diarios los programa localmente su dispositivo. Al eliminar la aplicación, se borran estos datos.
4. Qué recopilamos en este sitio web
Este sitio web no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. El juego rápido guarda en el almacenamiento local de su navegador el puzle en el que se encuentra y sus mejores tiempos, para que en la siguiente visita pueda continuar donde lo dejó. Esta información nunca sale de su navegador, y puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos del sitio en su navegador.
El sitio web está alojado en Google Firebase Hosting. Como cualquier servidor web, trata su dirección IP e información básica de la solicitud (como el tipo de navegador y la página solicitada) para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro.
5. Para qué utilizamos sus datos y cuál es nuestra base jurídica
- Para prestar el juego y las salas multijugador: la ejecución de nuestro contrato con usted (art. 6.1.b del RGPD).
- Para entregar, comprobar y restaurar Riverdoku Premium, y para gestionar los reembolsos: la ejecución de nuestro contrato con usted (art. 6.1.b del RGPD).
- Para mostrar anuncios personalizados y, cuando sea necesario, con fines de analítica: su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
- Para mostrar anuncios no personalizados, mantener la seguridad del servicio, prevenir el fraude y entender el rendimiento del juego: nuestro interés legítimo en gestionar y financiar un juego gratuito (art. 6.1.f del RGPD).
- Para cumplir obligaciones legales, como conservar registros de ventas a efectos contables: cuando la ley lo exija (art. 6.1.c del RGPD).
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos sus datos personales. Utilizamos a Google como proveedor de servicios para Firebase (Analytics, Authentication, Firestore y Hosting) y AdMob. Google trata los datos por cuenta nuestra y, en el caso de la publicidad, también como responsable independiente del tratamiento conforme a sus propias condiciones. Consulte la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Para las compras utilizamos a RevenueCat, Inc. (Estados Unidos) como proveedor de servicios. RevenueCat trata los datos de compra por cuenta nuestra, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. Consulte la política de privacidad de RevenueCat en revenuecat.com/privacy. Apple y Google procesan su pago como responsables independientes del tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad.
También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
7. Transferencias fuera del EEE
Google y RevenueCat pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que Google está certificado, y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que forman parte de nuestros contratos con Google y RevenueCat.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de analítica se conservan durante un máximo de 14 meses y, a continuación, se eliminan automáticamente.
- Las salas multijugador y sus resultados se eliminan al cabo de aproximadamente un día.
- Google conserva los datos publicitarios conforme a sus propias políticas de conservación.
- Los registros de compra se conservan mientras usted pueda necesitar restaurar Premium y durante el tiempo que la normativa contable noruega nos exija conservar registros de ventas (actualmente, cinco años). Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos el resto.
- Los correos electrónicos que nos envíe se conservan durante el tiempo necesario para responderle y, posteriormente, no más tiempo del exigido.
9. Sus opciones y derechos
En virtud de la normativa de protección de datos, tiene derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia de ellos;
- obtener la rectificación de los datos inexactos;
- obtener la supresión de sus datos;
- solicitar la limitación de nuestro tratamiento u oponerse a él, incluido el tratamiento basado en el interés legítimo;
- la portabilidad de los datos;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento que ya se haya realizado.
Además, puede en cualquier momento:
- cambiar su consentimiento para los anuncios a través de las opciones de privacidad de la aplicación, cuando estén disponibles;
- restablecer o eliminar su identificador de publicidad, o desactivar la personalización de anuncios, en los ajustes de su dispositivo;
- desactivar el rastreo para la aplicación en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo, en iOS.
Como no le preguntamos quién es, es posible que necesitemos su ayuda para localizar los datos vinculados a su dispositivo, como su identificador de instancia de la aplicación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a yolo@illebra.app. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que tratamos sus datos de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet) en datatilsynet.no o ante la autoridad de control de su lugar de residencia.
10. Menores
Riverdoku es un juego destinado al público en general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y los eliminaremos.
11. Seguridad
Los datos se envían a través de conexiones cifradas y se almacenan con las medidas de seguridad de Google y de RevenueCat. El acceso a las salas multijugador está limitado mediante reglas de seguridad. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos esforzamos por que los datos que conservamos sean los mínimos y estén protegidos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación o la legislación. La fecha que figura al principio indica cuándo se actualizó por última vez. Si un cambio es significativo, se lo comunicaremos en la aplicación o en este sitio web.
13. Contacto
Muntean Holding AS, Noruega
Correo electrónico: yolo@illebra.app
O utilice la página de contacto.